cb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cb99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cb99-এ প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে ব্যবহারকারী সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

cb99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টসবেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং cb99-এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

cb99-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

২.১ নিষিদ্ধ ব্যক্তিসমূহ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা cb99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যেসব ব্যক্তিকে পূর্বে cb99 থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কার করা হয়েছে।
• যারা নিজেই স্বেচ্ছায় বহিষ্কারের (Self-Exclusion) অনুরোধ করেছেন এবং সেই মেয়াদ চলমান রয়েছে।
• cb99-এর কর্মচারী বা তাঁদের নিকটাত্মীয় যারা স্বার্থের দ্বন্দ্বে পড়তে পারেন।

cb99-এ পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারী দায়ী থাকবেন।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• cb99 অননুমোদিত প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় cb99 ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি প্রদান না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

cb99-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৪.১ ন্যূনতম পরিমাণ

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০।

৪.২ উত্তোলনের সময়

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। উচ্চ পরিমাণ বা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের বৈধতা

শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

cb99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

cb99-এ নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়)।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cb99 বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে। বোনাস কেবল একবারই পাওয়া যাবে — একই ব্যক্তি বা পরিবার বারবার নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নিতে পারবেন না।

cb99-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। নিচের বিধিমালা সকল খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য:

৬.১ ন্যায্য খেলা

cb99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। কোনো গেমের ফলাফল কারসাজির অভিযোগ থাকলে সহায়তা দলকে জানান।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে ফলাফল নির্ধারণ করা (Collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি বা হয়রানি করা।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলার বাজার পাওয়া যায়। বিভিন্ন ধরনের বাজারের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ গেমের ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল বা ভুল পেআউট হলে cb99 সেই বেট বা লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

cb99 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। জুয়াকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করুন — কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার আশায় বেশি বাজি রাখবেন না।

৭.১ স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, বেটের সীমা এবং সেশনের সময়সীমা নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারেন। এই সেবা পেতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ স্বেচ্ছায় বহিষ্কার (Self-Exclusion)

কোনো খেলোয়াড় চাইলে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। Self-Exclusion চলাকালে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

cb99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মচারীদের সাথে অসদাচরণ।

৮.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে cb99 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে যে বিদ্যমান ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কি না। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার ক্ষেত্রে সমগ্র ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

cb99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সেই নীতিমালাও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য।

৯.১ তথ্য শেয়ার

cb99 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত অংশীদার সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা বা অর্থ পাচার প্রতিরোধে নিয়োজিত সংস্থা।

cb99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

cb99 সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে কোনো প্রযুক্তিগত পরিষেবা শতভাগ নিরবচ্ছিন্নতার গ্যারান্টি দিতে পারে না।

cb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত হবে।

সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে cb99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

cb99 যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ ন্যায়সঙ্গতভাবে এবং যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।